Ketika rekan startup AI, Friend, mengungkapkan bahwa mereka menghabiskan $1,8 juta untuk membeli nama domain www.friend.com minggu lalu, hal ini memicu perdebatan tentang nilai merek tersebut, dan bagaimana startup harus membelanjakan uangnya. Para pendiri perusahaan lain seperti Loom dan Public maju untuk berbagi cerita mereka tentang bagaimana mereka ingin menutup para pembenci, namun pertanyaan tetap ada: Apakah Friend menghabiskan terlalu banyak uang untuk karyanya? Akankah ini benar-benar berubah?
Avi Schiffmann, pendiri dan CEO Friend, mengatakan kepada TechCrunch melalui email bahwa akuisisi tersebut telah membuahkan hasil. Dan mungkin ada metode untuk kegilaan ini, karena membeli nama domain seharga jutaan dolar bukanlah hal baru – Tesla membayar sekitar $10 juta selama sepuluh tahun ke “tesla.com”, dan membayar utangnya dengan baik. .com membayar $1,8 juta untuk situsnya pada tahun 2015, tahun didirikannya. Dan menurut laporan lain, OpenAI tampaknya telah membayar $11 juta untuk “ai.com.”
Alex Harris, salah satu pendiri perusahaan investasi startup Fiat Growth dan GP pendiri VC Fiat Ventures, mengatakan kepada TechCrunch bahwa memperoleh nama, domain, dan hak komersial dapat berdampak besar pada pertumbuhan perusahaan.
Nama atau domain yang tepat dapat membantu startup lebih mudah ditemukan dan diingat, kata Harris. Dia menambahkan bahwa domain “.com” adalah raja (maaf perusahaan “.ai”) – dan lebih pendek selalu lebih baik dalam hal nama domain atau domain.
“Sering kali, nama menjadi penting jika dikaitkan dengan kata (iklan) apa pun,” kata Harris. “Namanya mudah diucapkan, mudah diucapkan. Ini adalah beberapa hal yang kita bicarakan yang sederhana, tetapi banyak orang yang mengabaikannya.”
Olivier Toubia, profesor pemasaran di Columbia Business School, mengatakan satu hal yang perlu dipertimbangkan ketika memikirkan sebuah nama adalah seberapa besar Anda ingin pelanggan diasosiasikan dengan bisnis Anda. Jika itu adalah pembelian yang paling sering dilakukan pengguna, atau aplikasi yang akan digunakan oleh bisnis setiap hari, menghadirkan sesuatu yang unik dan mudah diingat, seperti Google atau Twitter, bisa menjadi permainan yang cerdas.
Dan jika produk perusahaan merupakan produk yang sering dicari pengguna, atau hanya jika diperlukan, lebih baik memilih nama yang terkenal agar mudah muncul di mesin pencari.
“Jika (itu) sebuah produk atau layanan yang (orang-orang) tidak sering gunakan atau mungkin inginkan, mereka akan mencarinya di Google atau mencarinya,” kata Toubia, menunjukkan bagaimana seseorang mungkin mencari tukang kunci. mereka dikunci di luar rumah mereka.
Dan jika menyangkut startup yang pelanggannya tidak berinteraksi setiap hari – misalnya perusahaan layanan kesehatan – banyak perusahaan besar seperti Spring Health dan Cityblock Health memiliki nama “kesehatan” untuk memperjelas apa yang mereka lakukan. dan mungkin. tentang SEO.
Harris merasa mendapatkan nama dan domain yang tepat juga menambah sentuhan legitimasi pada bisnisnya. Nama dan domain yang terkenal membantu orang untuk mempercayai suatu perusahaan jika mereka belum pernah mendengarnya sebelumnya, baik itu pelanggan, karyawan, atau bahkan investor.
“Kita semua menerima email dari (perusahaan) dengan domain yang sangat panjang atau ekstensi yang aneh, dan mereka menghapusnya,” kata Harris. “Jika Anda memiliki domain yang penting, (orang-orang) mendengarkan.”
Harris juga merasa bahwa menghabiskan $1,8 juta untuk sebuah domain, seperti yang dilakukan Friend, tidaklah segila yang terlihat pada awalnya. Dia mengatakan jika pembelian kubah tersebut membantu bisnis perusahaan, yang dia perkirakan akan terjadi, pembelian tersebut akan terbayar dengan sendirinya seiring berjalannya waktu. Dan lokasi bagus seperti itu bisa berfungsi ganda sebagai IP solid yang bisa dijual jika diperlukan.
Perhatian.com
Perusahaan besar bisa menghabiskan jutaan dolar untuk pengembangan produk, tapi apakah masuk akal bagi startup yang masih membangun produk dan memasarkannya?
Harris dan Toubia sama-sama memperingatkan bahwa ada hal-hal yang perlu diingat di sini, tentunya. Dalam kasus Friend, keduanya mengatakan bahwa jumlah uang yang dikeluarkan untuk membeli sebuah merek akan sepadan jika tidak menghalangi dimulainya bisnis.
“Nama memang penting, tapi Anda harus menjualnya dan menciptakan produk,” kata Toubia. “Jika Anda sudah menghabiskan 70% uang Anda dan tidak memiliki produk, investor tidak akan senang dengan hal itu. Hal ini dapat menghambat kemampuan Anda untuk mengumpulkan (lebih banyak uang) di masa depan.”
Ada manfaat yang jelas dari mengunci merek Anda lebih awal, namun perusahaan juga perlu memastikan bahwa mereka tidak terpojok dengan nama atau merek yang dapat membuat mereka berhenti di kemudian hari, kata Toubia. Jika sebuah perusahaan mengubah bisnisnya dengan cara ini, atau memilih nama yang harus mematuhi peraturan, pendaftaran merek dagang awal bisa memakan biaya yang mahal.
Memilih nama yang terlalu mirip dengan nama perusahaan lain juga bisa berbahaya. Jika perusahaan berada di sektor yang berbeda dan tidak dapat membingungkan calon pelanggan, itu tidak masalah. Namun segalanya berubah secara dramatis jika sebuah perusahaan dengan nama serupa terlibat dalam penipuan atau aktivitas lain yang dapat mengarah pada asosiasi yang tidak pantas.
Bahkan dalam skala kecil, jika namanya terlalu mirip, hanya akan menimbulkan kebingungan, kata Harris, seperti yang terjadi pada konferensi pers mantan Wali Kota New York Rudy Giuliani tentang Four Seasons Total Landscaping beberapa tahun lalu.
Terlepas dari bagaimana keputusan Friend untuk membeli properti mahal mereka berhasil, Harris dan Toubia sama-sama mengatakan bahwa membicarakan keputusan mereka untuk melakukan hal tersebut menunjukkan bahwa strategi mereka mungkin sudah berhasil.
“Ini seperti memberi nama pada bayi,” kata Harris. “Bisa dibilang, saya tidak peduli lagi; Kelima nama ini bagus, pilih saja satu dan ikuti saja. Pada saat-saat frustrasi itu, bersabarlah dan teruskan. Ini sangat penting. Jangan puas dengan sesuatu karena mudah, karena murah. Pikirkan tentang produk Anda saat ini dan pesaing Anda. “