Pada hari Selasa di acara Made by Google, Google mengumumkan bahwa lini Pixel 9 baru akan hadir di India. Berita ini juga menandai peluncuran baru perusahaan tersebut di pasar terbesar kedua di dunia untuk pertama kalinya.
Google memperluas saluran ritelnya di negara ini dengan bermitra dengan dua jaringan ritel offline – Croma milik Tata Group dan Reliance Digital milik Reliance – bersama dengan mitra online Flipkart. Ia juga meluncurkan tiga pusat layanan untuk mendongkrak penjualan.
Namun, tantangan besar masih dihadapi oleh pembuat Android, yang saat ini memiliki kurang dari 1% saham di India.
Berita Pixel 9 muncul ketika penjualan kelas atas sedang booming di India, dengan mengorbankan penjualan kelas bawah. Apple sangat diuntungkan dari hal ini. Perusahaan Cupertino mendominasi pasar ponsel pintar India ($800+) dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 83%, menurut IDC.
Google menargetkan segmen ini dengan seri Pixel 9, yang dimulai dari 79.999 rupee India (~$950) untuk Pixel 9 standar. Sementara itu, iPhone 15 mulai dari 79.600 rupee India (~$950) untuk iPhone 15 dasar dan naik menjadi 193.500 (~$2.300) untuk iPhone 15 Pro Max.
Cerita sejauh ini
Google telah lama menjual ponsel Pixel-nya di India, meskipun baru mulai fokus di negara tersebut.
Menurut data IDC yang dibagikan oleh TechCrunch, pengiriman ponsel pintar Google di India tumbuh lebih dari 1.300% menjadi 665.000 unit pada tahun 2023, dari 47.000 unit pada tahun 2020. Model Pixel A berbiaya rendah telah mendominasi penjualan Google, dengan pangsa 65%. pada tahun 2023.
Namun, Pixel A termurah pun bukanlah perangkat yang populer di negara ini, dengan Pixel 8a dibanderol dengan harga 52.999 rupee India (~$630). Segmen entry-premium ($200-$400) memimpin pasar India dengan pangsa 30%, menurut perusahaan riset.
Data dari Counterpoint Research mendukung temuan IDC, dengan merek ponsel pintar Pixel menguasai 1% pangsa pasar di India pada kuartal pertama, dan 0,25% pangsa pasar ponsel pintar secara keseluruhan.
Analisis Counterpoint menunjukkan seri Pixel A menyumbang 73% dari seluruh ponsel pintar Google yang dikirimkan di India pada tahun 2023.
“Hasil ini telah membantu Google memperluas jangkauan mereka di negara ini,” Tarun Pathak, direktur penelitian di Counterpoint, mengatakan kepada TechCrunch. “Penolakannya membantu Google menarik lebih banyak orang.”
Diperlukan “penjualan desibel tinggi”.
Selama beberapa bulan terakhir, Google telah memperluas kehadirannya di India. Perusahaan tersebut mulai merakit ponsel Pixel 8 secara lokal untuk menarik perhatian pemerintah India, yang mendorong perusahaan untuk membantu menjadikan negara Asia Selatan tersebut sebagai pusat manufaktur global. Pengembangan saluran pemasaran dan purnajual Google di negara ini juga penting.
Namun, pakar pasar percaya bahwa Google harus berinvestasi lebih banyak di India untuk meningkatkan pangsa pasarnya dan bersaing dengan Apple dan Samsung.
“Pasar akhir menunjukkan pertumbuhan yang baik, yang didorong oleh Apple, namun ini merupakan bukti adanya segmen konsumen yang kecil namun terus berkembang yang tertarik untuk menggunakannya. Google ingin berbagi segmen ini dengan kamera dan OS yang berfokus pada AI. Tentu saja, hal ini mungkin memerlukan pengeluaran lebih banyak untuk periklanan untuk menemukan pasar yang menguntungkan dan berbagi sentimen konsumen,” Navkendar Singh, wakil presiden di IDC, mengatakan kepada TechCrunch.
Singh menambahkan bahwa Google perlu memperluas strategi pemasarannya untuk menumbuhkan basis konsumen di negara tersebut, dimana aktivitas online merupakan bagian dari segmen penjualan.
“Akses internet saja dan akses internet terbatas bukanlah solusi jangka panjang yang layak di India, di mana konsumen masih merasa perlu untuk menyentuh dan merasakan perangkat, terutama di segmen kritis,” ujarnya. “Google perlu online untuk menarik pelanggan Samsung seri A dan S di pusat perbelanjaan kelas atas di 20-30 kota besar di India.”
Analis percaya bahwa keputusan Google untuk memulai dengan dua startup offline, termasuk kehadiran online dengan Flipkart, dapat membantu pengecer ponsel pintar tersebut.
“Dengan pendekatan multisaluran ini, kita dapat mengharapkan pertumbuhan dan adopsi,” kata Pathak dari Counterpoint.
Counterpoint memperkirakan bahwa seri Pixel akan tetap kurang dari 1% di India, dengan model Pixel A melanjutkan pertumbuhan Google.
Alasan utama Google masih kurang diminati konsumen di India adalah harganya.
“Ini tidak mahal,” kata Singh. “Benar-benar tidak konsisten.” Tampaknya Google ingin mempertahankan batasannya. “
Google juga menawarkan banyak fitur AI di ponsel Pixel barunya untuk menarik pelanggan. Namun, Singh yakin konsumen tidak mengambil keputusan berdasarkan fitur AI atau berhenti membeli produk tersebut.
“Dalam jangka pendek, fitur AI akan berperan penting dalam menarik konsumen, terutama di segmen premium, terutama jika Apple memutuskan untuk menghadirkan AI pada iPhone-nya,” ujarnya.
