JAKARTA – Menyambut momen Lebaran 2024, Lintasarta, perusahaanInformation and Communication Technology (ICT), melakukan bermacam inisiatif untuk menjaga kualitas jaringannya pada menghadapi lonjakan trafik mendekati puncak Ramadan serta Idulfitri 2024.
Hasilnya, Lintasarta berhasil merawat kualitas layanan lalu jaringan selama hari pertama serta kedua Lebaran 2024.
Dengan meningkatnya aktivitas usaha lalu mobilitas penduduk secara mendadak selama Ramadan 2024 ini, Lintasarta mengamati tingginya permintaan para pelaku lapangan usaha dan juga penduduk akan infrastuktur ICT yang tersebut handal, koneksi jaringan yang tersebut aman, dan juga layanan siaga selama 24 jam setiap harinya.
“Tahun ini, kami kembali menunjukkan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang tersebut aman, lalu layanan yang mana siaga selama puncak Ramadan lalu Idulfitri 2024 untuk melakukan konfirmasi kenyamanan pelanggan,” kata Triharry Darmawan Oetji, Transformation & pimpinan Office General Manager Lintasarta.
Melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan Lintasarta yang sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap pada menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat. Lonjakan ini utamanya dihadapi oleh bermacam sektor penting seperti sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, kemudian sektor esensial lainnya.
“Sebelum memasuki Lebaran, Kementerian Perhubungan sudah memperkirakan peluang pergerakan warga mencapai 71,7% dari jumlah keseluruhan penduduk Tanah Air atau sebanyak-banyaknya 193,6 jt orang. Angka yang dimaksud meningkat pesat dibandingkan kemungkinan pergerakan warga pada masa Lebaran 2023 yakni 123,8 jt orang.[1] Tentunya, lonjakan ini wajib didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang tersebut andal demi menjamin kelancaran dan juga keselamatan pemudik juga industri-industri esensial yang digunakan masih beroperasi,” lanjut Triharry.
Dalam menghadapi lonjakan trafik, Lintasarta mengutamakan high availability service juga dukungan pelayanan terhadap pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052, dan juga kesiapan dukungan operasional yang dimaksud tersebar ke sekitar 235 kota pada seluruh Indonesia.
Selain itu, Lintasarta juga mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk permanen memberikan pelayanan prima di masa cuti bersama. Sehingga, seluruh pelanggan juga masyarakat dapat menikmati momen-momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang digunakan andal.
Artikel ini disadur dari Tercatat! Trafik Koneksi Internet saat Ramadan 2024 Meningkat Dibandingkan Tahun 2023
