Rumah Golden State Warriors penuh sesak pada Selasa malam minggu ini, tapi bukan untuk menonton Steph Curry. Ribuan penggemar berkumpul di Chase Center di pusat kota San Francisco untuk menyaksikan salah satu pemain sepak bola terbesar di Silicon Valley, CEO Meta Mark Zuckerberg, duduk untuk berbicara dengan pembawa acara podcast, David Rosenthal dan Ben Gilbert.
Begitu dia naik ke atas panggung, Zuckerberg bercanda bahwa dia mungkin harus mempersiapkan penampilannya untuk meminta maaf atas apa yang ingin dia katakan. Setelah memukulnya, dia menambahkan bahwa dia hanya bercanda dan hari-harinya untuk meminta maaf telah berakhir.
Zuckerberg akan segera mengubah sesuatu. Dia sekarang memelihara ternak di Hawaii, memiliki rambut ikal panjang dan rantai emas, dan mengirimkan patung istrinya dari Romawi. Di atas panggung, pendiri Facebook ini mengenakan kaus kotak yang ia rancang sendiri bersama perancang busana Mike Amiri bertuliskan “belajar melalui penderitaan” dalam huruf Yunani.
Komentar yang tidak langsung mengenai permintaan maaf tersebut adalah pernyataan dari CEO Nvidia Jensen Huang, yang juga membahas kesalahan yang dia buat di podcast Acquired awal tahun ini, melalui video yang sebelumnya direkam di layar publik. Komentar awal Huang – bahwa dia tidak akan memulai Nvidia jika dia tahu apa yang dia lakukan hari ini – dianggap salah, katanya. Dalam video tersebut, dia menjelaskan bahwa dia akan me-restart Nvidia, dan komentarnya adalah tentang ketidaktahuan para pendiri startup.
Meskipun pidato pembukaan Zuckerberg hanya ramah terhadap Huang, pidato tersebut membentuk pandangan baru Zuckerberg terhadap kehidupan dan bisnis. Pendiri Facebook menghabiskan waktu lama untuk meminta maaf atas masalah Facebook. Namun mengingat kesalahan terbesar yang dia buat dalam kariernya, Zuckerberg mengatakan kesalahan terbesarnya adalah “politisasi” yang dia gambarkan sebagai “kesalahan 20 tahun.” Secara khusus, katanya, ia mengambil banyak kepemilikan atas masalah-masalah yang dikatakan di luar kendali di Facebook.
“Beberapa hal yang mereka katakan kami lakukan atau apa yang kami lakukan, menurut saya tidak,” kata Zuckerberg. “Ketika ada masalah politik… ada pekerja jujur yang menyadari masalah tersebut dan menginginkan penyelesaian, dan ada pula yang hanya mencari pihak yang bisa disalahkan.”
Komentar anonim tersebut tampaknya merupakan komentar para kritikus yang mengkritik Facebook atas perannya dalam terpilihnya Donald Trump pada tahun 2016. Antara lain, sebuah perusahaan bernama Cambridge Analytica mengambil data pengguna Facebook dan mencoba menggunakannya untuk mempengaruhi pemilih agar memilih. Truf. Aktivis juga menggunakan platform ini untuk mencoba mempengaruhi pemilu dan menyebarkan perpecahan politik, yang berpuncak pada tahun-tahun buruk perusahaan dan Zuckerberg memberikan kesaksian di depan Kongres. (Tidak jelas seberapa efektif kampanye ini.) Beberapa bulan setelah pemilu tahun 2016, Zuckerberg mengeluh bahwa hampir tidak ada orang yang memberikan pendapat baik tentang Facebook.
Namun kini, Zuckerberg mengatakan dia telah menemukan keseimbangan politik yang tepat. Dia tidak mengatakan lebih dari itu, namun tindakannya baru-baru ini memberikan pelajaran.
Pada bulan Agustus, CEO Meta mengirim surat kepada anggota DPR dari Partai Republik untuk meminta maaf atas larangan disinformasi seputar COVID-19 pada tahun 2020, mengikuti tuntutan pemerintahan Biden. Zuckerberg mengaku menyesal tidak angkat bicara mengenai tekanan dari pejabat pemerintah saat itu. Di masa depan, Zuckerberg mengatakan dia akan “membayarnya kembali jika hal ini terjadi lagi.”
Sementara di platform Meta, Facebook dan Instagram telah menghapus semua batasan khusus pada akun Trump. Pembatasan ini diberlakukan pada akunnya setelah serangan teroris 6 Januari pada tahun 2021, tetapi tidak akan memengaruhi akun Trump menjelang pemilu tahun 2024.
Pada bulan Juli, meskipun ia tidak terlalu mendukung pria tersebut sebagai presiden AS, eksekutif Meta sekali lagi menyebut Trump “jahat” dengan mengacungkan tinjunya ke udara ketika seseorang mencoba membunuhnya.
Pada Selasa malam, Zuckerberg mengatakan dia gembira dengan layanan di luar media sosial saat ini, menyebut Meta sebagai “perusahaan jejaring sosial” pada intinya. Meta Chief mengamati bahwa tidak ada seorang pun yang bangun di pagi hari dan berkata “f–ya, media sosial!” Sebaliknya, mereka ingin menciptakan produk yang lebih “fantastis”, yang tampaknya mengacu pada kacamata AR Meta, kacamata VR, dan eksperimen AI sumber terbuka.
Zuckerberg sempat didesak jika dia menyesal menamai perusahaannya Meta, yang mengisyaratkan perusahaan tersebut ingin melakukan perubahan. Sang CEO hanya menjawab, “Meta adalah nama yang bagus.”
Terlepas dari pandangan Zuckerberg, jejaring sosial Meta masih menjadi tempat berkumpulnya miliaran orang setiap hari. Artinya akan ada tantangan dalam mengelola konten, dan CEO pada akhirnya harus mengambil keputusan yang tepat.
