Tidak ada yang suka mengantri. Saya teringat betapa mengerikannya pengalaman yang saya alami pada Sabtu lalu, digiring seperti ternak dalam antrean dua jam ke klub malam di tengah musim dingin.
Saya tidak bisa mengulangi apa yang terjadi pada saya. Untungnya, ada permulaannya.
LineLeap, didukung oleh Y Combinator, memungkinkan orang membayar untuk melewati antrean di bar. Dengan menggunakan aplikasi seluler asli, pengguna dapat menavigasi langsung ke lokasi yang bermitra dengan LineLeap.
“Sebagai mahasiswa, kami telah melihat tantangan yang dialami banyak orang sebelum kami,” Max Schauff, pendiri dan CEO LineLeap, mengatakan kepada TechCrunch. “Perguruan tinggi favorit kami antrinya panjang. Masalahnya adalah bar tidak memiliki cara yang terbuka dan transparan untuk memungkinkan pelanggan melewati antrean pada malam istimewa mereka. Dan mereka meninggalkan banyak uang di atas meja karenanya. “
Suka atau tidak suka dengan ide tersebut, VC sepertinya menyukai cara LineLeap mengambil ide tersebut. Y Combinator bulan lalu memimpin investasi $10 juta di perusahaan dengan partisipasi Alex Pall dari The Chainsmokers dan lainnya. Putaran tersebut, yang menghasilkan LineLeap mengumpulkan $25 juta, memberi nilai pada startup tersebut sebesar $100 juta.
Mengemudi dari perguruan tinggi ke kota perguruan tinggi
Schauff bertemu dengan salah satu pendiri LineLeap yang kedua, Patrick Skelly, saat bekerja di EnvoyNow, sebuah startup pengiriman makanan yang melayani mahasiswa. Melalui dua teman, Schauff dan Skelly bertemu Nick Becker, yang menjadi salah satu pendiri LineLeap yang ketiga.
Masih mahasiswa – Schauff di Universitas Wisconsin-Madison dan Becker dan Skelly di Universitas Michigan – ketiganya mulai menyusun rencana bisnis LineLeap dan membangun situs bersama-sama.
“Kami meluncurkannya pada malam bersuhu 5 derajat Februari di Madison, Wisconsin,” kata Schauff. “Suatu malam kami beruntung, kami memanfaatkan kegembiraan itu dan menghabiskan beberapa tahun berikutnya, sebagian besar selama liburan musim panas, masuk ke dalam mobil dan berkendara dari kota kampus ke kota kampus, mencoba untuk memperluas.”
LineLeap bukan satu-satunya aplikasi lompat garis saat itu – dan ketiganya mengetahuinya. Jadi, untuk membedakan platform mereka, ketiga pendiri memutuskan untuk menargetkan bar kampus sebagai segmen pelanggan pertama mereka.
Para pendirinya tinggal di motel-motel yang sudah usang – dan mobil mereka – saat melakukan perjalanan ke seluruh negeri untuk melakukan promosi, mampir ke YMCA untuk mandi sebentar jika mereka bisa. Setelah beberapa tahun bekerja keras, ketiganya merasa telah membuktikan model bisnis mereka dan mengajukan penawaran ke Y Combinator.
Dia diterima di kelas Musim Panas 2019.
Maju ke tahun 2024. LineLeap selamat dari dampak COVID dan sekarang memiliki kantor di NYC dan tim yang terdiri dari 40 orang (tidak termasuk duta paruh waktunya). Aplikasi ini memiliki 1 juta pengguna dan lebih dari 400 mitra perguruan tinggi dan berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan $30 juta tahun ini.
“Salah satu tantangan terbesar kami – tampil di depan pemilik properti dan membuat mereka menandatangani kontrak – juga terbukti menjadi salah satu pembeda terbesar,” kata Schauff. “Sulit untuk menandatangani tempat ini, dan kami telah melanggar peraturan melalui hubungan korporat dan rekam jejak yang terbukti selama tujuh tahun terakhir.”
Pelanggaran hukum dan masalah privasi
Saat ini, LineLeap menawarkan lebih dari sekadar melewatkan garis. Menggunakan Venmo, PayPal, Apple Pay, atau kartu kredit tertaut, pengguna dapat membeli tiket konser, membayar tagihan, memesan minuman, dan memesan meja/botol VIP. Mereka juga diberi tahu – melalui pemberitahuan push dan email – tentang acara dan promosi khusus, sementara pemilik properti mendapatkan akses ke dasbor yang menampilkan laporan acara dan analisis.
Berbagai acara mulai dari malam DJ, pesta menonton sepak bola, hingga pertunjukan komedi.
Ada juga komponen budaya juga. Pengguna dapat menambahkan kontak mereka ke LineLeap untuk melihat di mana mereka “check in”, jika mereka juga ada di aplikasi. Dan LineLeap menawarkan hadiah untuk menyelesaikan tugas seperti mengambil foto di suatu lokasi – poin yang dapat diberikan setelah menyelesaikannya.
LineLeap menghasilkan uang dengan membebankan biaya ala Ticketmaster untuk perjalanan tertentu. Perusahaan juga membebankan biaya untuk “pendapatan baru” di lokasi acara — yaitu, pendapatan yang belum diperoleh tempat tersebut, seperti penjualan tiket lewati antrean.
“Lanskap menciptakan aliran pendapatan baru, sekaligus memperoleh peluang untuk berkomunikasi dan menjual langsung kepada pelanggan utama mereka melalui platform LineLeap,” kata Schauff. “Dari segi lokasi, LineLeap tidak memiliki uang dan risiko, sehingga mereka dapat bermitra dan memulai dengan kami untuk sementara waktu tanpa masalah.”
Saya tidak yakin saya bisa menerima hal itu TIDAK di tanah.
LineLeap adalah contoh lain dari teknologi yang memungkinkan orang kaya untuk tidak perlu menunggu. Nathaniel Meysohn dari CNN menyebutnya sebagai “industri yang sedang berkembang” – manfaat yang datang dari kesulitan yang luar biasa bagi segelintir orang yang memiliki hak istimewa dan kekhawatiran tentang pekerjaan yang baik dan keadilan bagi mereka yang tidak ingin mengeluarkan uang terlalu banyak.
Itu bisa kembali ke tempat lain. Seperti yang ditulis oleh seorang pengulas tentang aplikasi LineLeap di Google Play Store: “Ya, jika sebuah bar akan membuat Anda membayar untuk memesan…dapatkan bar baru.”
Schauff mencoba meyakinkan saya bahwa tidak ada yang perlu dikhawatirkan.
“Dalam industri ini, telah terjadi perubahan besar dalam pola pikir dan konsumen untuk mengadopsi teknologi dan solusi data, dimana LineLeap menjadi yang terdepan,” katanya. “Pengguna lahan kini menginginkan lebih banyak strategi pemasaran berbasis data dan teknologi yang lebih baik yang dapat membantu mereka meningkatkan laba.”
Sepertinya itu juga merupakan cerita rahasia.
Saya bertanya kepada Schauff tentang kebijakan penyimpanan data LineLeap, termasuk berapa lama perusahaan menyimpan data pengguna dan apakah pengguna dapat menghapus data mereka kapan saja. Dia menolak menjawab secara detail, malah mengarahkan saya ke istilah yang digunakan di situs LineLeap.
Pernyataan mengenai hal tersebut tidak memberikan periode penyimpanan data tertentu, dan bahwa LineLeap mungkin “gagal menghapus atau mengidentifikasi” data pengguna karena “alasan teknis” atau “alasan operasional lainnya”.
Sementara itu, Schauff mengatakan uang tersebut diinvestasikan untuk memperluas LineLeap ke lebih banyak klub malam dan tempat hiburan (termasuk klub), memperkenalkan perangkat lunak baru dan menciptakan platform manajemen hubungan pelanggan.
“Banyak perusahaan lain yang mencoba memulai perusahaan yang tidak lagi mengantri di bar dan klub, namun tidak ada yang berkembang dengan baik di banyak pasar dan bertahan beberapa tahun,” kata Schauff. “Kami bangga menjadi perusahaan yang akan bermitra dengan mereka di tahun-tahun mendatang.”
