Laporan baru FTC tentang bagaimana jejaring sosial dan jejaring sosial mengumpulkan dan memanfaatkan uang penggunanya sebaik-baiknya tidak akan terlalu mengejutkan bagi siapa pun yang mengikuti ruang tersebut. Sangat berguna untuk mempertimbangkan bagian dari proses dokumen yang dibuat oleh organisasi untuk memastikan adanya peraturan baru.
Laporan tersebut berasal dari akhir tahun 2020, ketika FTC memerintahkan sembilan perusahaan teknologi dengan alat pengumpulan data besar untuk mengungkapkan informasi tentang kinerja bisnis analitik mereka. (Perusahaan: Amazon, Facebook, YouTube, Twitter, Snap, ByteDance, Discord, Reddit, dan WhatsApp.)
Data apa yang Anda kumpulkan, tentang siapa, dan berapa lama data tersebut disimpan? Ketika diminta untuk menghapus, apakah Anda melakukannya? Kegunaannya untuk apa, kepada siapa Anda menjualnya, dan bagaimana cara melakukannya? mereka untuk digunakan? Pertanyaannya rinci, sebaiknya hindari kemungkinan disembunyikan atau dikaburkan karena menyembunyikan informasi penting.
Tanggapan perusahaan-perusahaan tersebut tampaknya ambigu, seperti yang dikatakan oleh Direktur Perlindungan Konsumen FTC Samuel Levine dalam pendahuluan:
Mengingat kecenderungan perusahaan untuk menyembunyikan dan merahasiakan informasi yang mereka kumpulkan, banyak perusahaan memberikan tanggapan yang terbatas, tidak lengkap, atau tidak membantu kepada Komite, yang tampaknya dirancang dengan hati-hati untuk melayani diri mereka sendiri dan menghindari pengungkapan informasi penting.
Laporan ini mencakup semua jenis pelanggaran, termasuk penyalahgunaan dan malpraktek. Sedikit yang terungkap yang akan mengejutkan siapa pun saat ini, tetapi ringkasan eksekutif yang dimulai pada halaman 9 adalah perubahan menyegarkan dari penjahat yang kami harapkan dari seri jenis ini.
Tentu saja, sudah hampir empat tahun sejak kejadian tersebut, dan banyak perusahaan telah mengubah praktik mereka atau didenda atau dihukum. Namun meskipun Lina Khan dipromosikan menjadi ketua FTC setelah penyelidikan, belum ada reformasi besar atau perluasan peraturan yang menetapkan garis terang seperti “jangan menjual masalah kesehatan pengguna kepada pengiklan.”
Dengan satu pengecualian yang mungkin Anda harapkan, kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak-anak, juga tampak seperti sebuah renungan. Seperti yang ditulis FTC:
Dalam upaya menghindari tanggung jawab berdasarkan UU COPPA, banyak (platform media sosial dan streaming video) yang mengklaim bahwa tidak ada pengguna anak-anak di platform mereka karena anak-anak tidak dapat membuat akun. Namun, kita tahu bahwa anak-anak menggunakan SMVSS. SMVSS tidak boleh mengabaikan hal ini. … Hampir semua Perusahaan mengizinkan remaja di SMVSS mereka dan belum membatasi akun mereka, serta mengumpulkan informasi pribadi dari remaja seperti yang mereka lakukan dari orang dewasa.
Meta diduga mengabaikan pelanggaran yang nyata selama bertahun-tahun; Amazon membeli $25 juta setelah “melanggar” hukum; Pemilik TikTok, ByteDance, menjadi target gugatan serupa yang diajukan bulan lalu.
Lalu apa gunanya laporan tersebut, jika semua itu diketahui?
FTC juga harus proaktif dalam mempertimbangkan undang-undang yang dapat menghentikan industri bernilai miliaran dolar di seluruh dunia. Jika FTC pada tahun 2020 mengatakan, “Perusahaan-perusahaan ini di luar kendali, kami mengusulkan undang-undang baru!” maka industri yang terkena dampak dapat dengan jelas menolak dengan mengatakan bahwa tidak ada bukti mengenai praktik-praktik yang dilarang oleh undang-undang. Hal yang sama juga terjadi pada netralitas internet: Perusahaan broadband berpendapat (antara lain) dengan alasan bahwa kerugiannya terlalu dibesar-besarkan, dan mereka menang.
Meskipun pernyataan Mpando Khan yang menyertai laporan tersebut menunjukkan bahwa hal ini akan membantu memberikan informasi kepada anggota parlemen negara bagian dan federal (yang mungkin benar), namun dapat dipastikan bahwa hal ini akan menjadi dasar bagi undang-undang baru. Fakta bahwa semua perusahaan setuju untuk melakukan hal ini, dan bahwa mereka kedapatan melakukan sesuatu dalam proses tersebut, akan memperkuat argumen apa pun yang mendukung peraturan baru.
Khan juga mengkritik ketidakkonsistenan yang terjadi di dalam diri para komisioner yang (meskipun dengan suara bulat memberikan suara untuk melaporkan) menuduh mereka mencoba mengendalikan pembicaraan atau mendikte bisnis. Dia menyampaikan argumen-argumen ini dengan keyakinan seperti seseorang yang sudah mengambil keputusan.
Gagasan tersebut (jika ada) adalah memotong sayap perusahaan-perusahaan yang telah menciptakan seluruh industrinya sendiri. Seperti yang Khan katakan:
Kontrol bertahap terhadap berbagai platformlah yang memungkinkan keputusan dan tindakan mereka memengaruhi publik Amerika. Ketika satu perusahaan mendominasi pasar dan tidak dikendalikan oleh pesaing, kebijakannya dapat berfungsi sebagai hukum privat. Pasar yang terkonsolidasi juga rentan terhadap kolusi dengan – atau dukungan dari – pemerintah. Kurangnya pengawasan privasi terhadap platform-platform ini menciptakan peningkatan risiko pengawasan pemerintah. Struktur pasar ini dapat menimbulkan ancaman serius terhadap – atau perlindungan yang lebih besar terhadap – hak asasi manusia.
Dengan kata lain, kita tidak boleh menyerahkannya kepada mereka, dan FTC mungkin tidak mau melakukannya.
