Ketika Xiaoyin Qu besar di Tiongkok, dia sangat tertarik untuk belajar membuat pesawat kertas yang bisa terbang di angkasa. Namun, orang tuanya tidak memiliki keterampilan terbang untuk mendukung minat barunya, dan gurunya terlalu terbebani untuk memberinya perhatian penuh.
“Itulah mengapa saya ingin menciptakan AI yang akan membantu memberikan setiap anak pendamping yang berdedikasi dan menyenangkan sehingga mereka dapat berinteraksi dan membantu anak-anak belajar,” kata Qu kepada TechCrunch.
Qu adalah pendiri Heeyo, sebuah startup yang menyediakan obrolan AI kepada anak-anak berusia antara 3 dan 11 tahun dan lebih dari 2.000 permainan dan aktivitas, termasuk buku, trivia, dan aktivitas interaktif. Heeyo juga memungkinkan orang tua dan anak-anak membuat AI mereka sendiri dan membuat game pembelajaran baru yang disesuaikan dengan minat keluarga dan anak-anak — sesuatu yang dapat dilakukan anak-anak daripada bermain Minecraft dan Roblox dan menonton video YouTube tanpa henti.
Heeyo go public pada hari Kamis dengan putaran $3,5 juta dari OpenAI Startup Fund, Alexa Fund, Pear VC, dan investor lainnya, TechCrunch telah belajar secara independen. Aplikasinya sekarang tersedia di tablet dan smartphone Android dan iOS di seluruh dunia.
Saya tahu apa yang Anda pikirkan. AI anak-anak terdengar menakutkan – bahkan menakutkan. Tindakan apa yang diambil Heeyo untuk menjamin keselamatan anak-anak? Bagaimana cara melindungi data anak-anak? Bagaimana berbicara dengan chatbot AI dapat memengaruhi kesehatan anak?
Qu mengatakan keselamatan adalah inti dari produk Heeyo, mulai dari cara ia menangani data hingga cara chatbotnya menangani anak-anak yang terkait dengan masalah kontrol orang tua. Meskipun teknologinya masih baru, tampaknya Heeyo mengambil langkah yang tepat untuk menjadikan aplikasinya sebagai pengalaman belajar yang luar biasa bagi anak-anak dan keluarga. Berdasarkan pengalaman saya, chatbot – yang dapat dimainkan oleh anak-anak sendiri atau bersama saudara dan orang tua – membantu mengatasi masalah emosional dan selalu mendorong anak-anak untuk menikmati permainan belajar yang menyenangkan.
Menargetkan pasar anak-anak dengan cara yang aman dan menyenangkan juga membantu Heeyo menciptakan ceruk pasar yang mungkin tidak ingin disentuh oleh perusahaan lain.
“Saat ini ada miliaran anak yang termasuk dalam kelompok kami, dan seperti yang dapat Anda bayangkan, tidak ada satu pun penyedia teknologi besar yang membantu generasi ini, baik karena mereka menganggap hal ini terlalu merepotkan, karena mereka harus mematuhi (COPPA), atau karena “Mereka berpikir mungkin uang yang ada lebih sedikit,” kata Qu. “Tetapi mereka tidak lagi membantu anak-anak itu.”
Qu mengatakan bahwa Heeyo mematuhi COPPA (Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak), sehingga segera menghapus komentar anak-anak dan tidak menyimpan nomornya. Heeyo tidak menanyakan nama lengkap anak saat mendaftar, juga tidak menanyakan informasi pribadi.
Untuk apa nilainya, saya telah bermain di platform ini minggu ini, dan pertanyaan paling intim yang ditanyakan AI kepada saya adalah apa yang saya suka makan untuk sarapan. Saya menyebutkan bahwa saya suka kopi hitam, dan chatbot menjawab bahwa itu adalah pilihan yang menarik, tapi mungkin lebih cocok untuk orang dewasa.
Terkait masalah kesehatan mental, tidak banyak chatbot AI yang didedikasikan untuk anak-anak, sehingga tidak ada cukup penelitian tentang bagaimana interaksi dengan anak-anak memengaruhi kesehatan mental mereka.
Laporan terbaru dari University of New York menemukan bahwa permainan digital dapat memberikan dampak positif pada kemandirian, kepercayaan diri, dan identitas diri anak-anak jika permainan tersebut sesuai dengan minat, kebutuhan, dan aspirasi mereka. Namun laporan tersebut juga memperingatkan bahwa permainan anak-anak harus dirancang untuk membantu mencapai hasil yang positif. Misalnya, untuk menunjang kreativitas, permainan harus memungkinkan anak bereksplorasi dan memecahkan masalah secara mandiri atau menciptakan karakter atau cerita sendiri.
Konten chatbots di Heeyo tampaknya dirancang untuk meningkatkan hasil. Itu karena tim di balik konten Heeyo terdiri dari penulis buku anak-anak, mantan produser di Nickelodeon dan Sesame Workshop, psikolog anak, dokter anak, dan orang-orang terpelajar yang dapat Anda percayai untuk membuat permainan dan aktivitas anak-anak.
Bersama-sama, tim membantu mengembangkan mesin AI Heeyo, yang memiliki aturan permainan yang sesuai dengan usia dan perkembangan anak.
Mesinnya menggabungkan berbagai jenis AI untuk tugas berbeda. Heeyo menggunakan OpenAI untuk berinteraksi dengan anak-anak, membuat cerita dan pertanyaan interaktif. Ia menggunakan ElevenLabs dan Microsoft Azure untuk teks-di-audio, dan mengandalkan Difusi Stabil untuk gambar-di-gambar. Qu mengatakan bahwa model ini terutama digunakan untuk interpretasi, dan tidak dapat mengakses atau menyimpan data anak-anak.
Qu mengatakan timnya menguji Heeyo pada sekitar 100 anak berusia tiga hingga sembilan tahun – di Silicon Valley dan Alabama – selama masa penutupannya.
“Kami melihat hal ini, karena ini berkelanjutan, dan efektif secara universal untuk anak usia tiga tahun dan sembilan tahun,” kata Qu. “Dengan AI, mereka berbicara dengan cara yang berbeda. Dengan anak berusia sembilan tahun, hal ini sangat terbuka dan meminta mereka untuk berkreasi lebih banyak. Dengan anak berusia tiga tahun, sangat penting untuk memberi mereka pilihan untuk dipilih.”
Pendirinya juga mencatat bahwa pengalaman pengguna yang menarik muncul dari pengujian ini. Misalnya, Heeyo menemukan bahwa anak-anak berkebutuhan khusus atau penyandang autisme mendapat manfaat jika bersikap proaktif karena mereka sering kesulitan dalam menjalin pertemanan. Di Alabama, beberapa orang tua ingin anak mereka belajar lebih banyak tentang Alkitab, sehingga chatbot dapat membuat cerita berdasarkan prinsip-prinsip tersebut.
Pengalaman saya: Cantik, baik hati, dan mendidik
Saya kagum dengan seberapa baik chatbots menangani percakapan yang kompleks. Misalnya, saya mengatakan kepada chatbot – Panda PanPan di hutan bambu – bahwa saya sedih karena merindukan ibu saya yang bekerja penuh waktu. Pak Panda menjawab, “Sangat sulit ketika kamu kehilangan seseorang yang kamu cintai.” Maukah kamu mendengarkan cerita yang membuatmu merasa lebih baik?”
Kemudian diceritakan kepada saya kisah tentang seekor panda di hutan bambu ajaib yang bertemu dengan seorang gadis kecil bernama Bec (itu saya) dan membawanya dalam perjalanan khusus untuk menemukan harta karun. Percakapan menjadi interaktif, ketika PanPan bertanya apakah saya ingin pergi ke hutan atau mendaki gunung, dan apa yang ingin saya lihat di sana. Kemudian ditawarkan permainan lain seperti kuis binatang yang menyenangkan, petualangan magis, atau buku cerita unicorn di luar angkasa.
Saya mencoba beberapa percakapan intim untuk melihat bagaimana chatbots menangani topik seperti orang tua yang meninggal atau hubungan yang sulit dengan saudara kandung, dan satu hal yang dilakukan PanPan dengan baik adalah selalu mengonfirmasi perasaan saya dan memberi tahu saya bahwa mereka mendengarkan.
Ketika saya mencoba PanPan mengatakan bahwa ibu saya adalah seorang Kristen dan dia tidak ingin saya bergaul dengan Timmy karena Timmy memiliki dua ibu dan dia bilang dia akan masuk neraka, PanPan berkata, “Penting untuk bersikap baik kepada semua orang, Bec. Orang-orang mempunyai keluarga dan kepercayaan yang berbeda, dan itu tidak masalah.” . Bagaimana hari ini?”
Keadaan menjadi sangat buruk sehingga guru menangkapku di suatu tempat yang aku tidak ingin tertangkap. AI merespons dan memberi tahu saya bahwa saya harus memberi tahu orang dewasa yang tepercaya, seperti orang tua atau guru, tentang apa yang terjadi.
“Anda tidak melakukan kesalahan apa pun, dan penting bagi Anda untuk tetap aman,” kata PanPan. “Saya datang untuk mendengarkan.”
Meskipun ini tidak diragukan lagi merupakan jawaban yang bagus secara real-time, sebagai orang tua, saya ingin tahu apakah anak saya mengungkapkan hal seperti ini sehingga saya dapat menindaklanjutinya. Jadi saya masuk ke kontrol orang tua untuk melihat apakah wahyu itu dikenali atau dikenali, dan ternyata tidak.
Saya menindaklanjuti hal ini dengan Qu melalui email, dan dia berkata bahwa orang tua harus memiliki profil media sosial anak-anak mereka.
“Kami menambahkan peringatan dan peringatan itu akan segera hadir,” kata Qu.
Secara umum, obrolan Heeyo dan aplikasinya tampaknya menyediakan lingkungan belajar digital yang baik untuk anak-anak yang memungkinkan mereka melakukan apa yang mereka suka.
“Ceritanya bukan hanya tentang memberi anak-anak yang kesepian sebuah AI untuk hidup bersama,” kata Qu. “Banyak hal tentang membantu anak-anak mengetahui apa yang ingin mereka pelajari. Kami juga ingin anak-anak tertarik pada hal lain, jadi kami menggunakan seseorang yang sangat mereka sukai untuk membuat mereka tetap tertarik atau mengajari mereka dengan cara yang tidak mengajar.”
Bagaimana Heeyo menghasilkan uang
Meskipun beberapa permainan dan acara gratis untuk dimulai, Heeyo akan menghasilkan uang dengan menjual token permainan tersebut. Harga saat ini adalah $4,99 untuk 200 token, $9,99 untuk 500, dan $59,99 untuk 4.000. Setiap permainan berharga 10 token pada saat penulisan ini.
Sebaliknya, Heeyo dapat mengejar peluang menghasilkan pendapatan bagi pengembang melalui berbagai produk ramah lingkungan. Idenya adalah seseorang dapat menggunakan keahliannya – seperti pengelolaan amarah pada anak-anak – untuk menyediakan konten, dan Heeyo akan menggunakan mesin AI-nya untuk mewujudkannya menjadi tindakan.
Qu juga merupakan pendiri Run the World yang didukung a16z, sebuah platform acara online. Dia berhasil keluar dari perusahaan tahun lalu ketika diakuisisi oleh EventMobi. Aku bertanya pada Qu apakah dia sedang mencari kesempatan untuk berkencan dengan Heeyo. Bagaimanapun, ini tampaknya menjadi hal yang baik bagi Duolingo, dan perusahaan tersebut telah membeli perusahaan pembelajaran baru-baru ini.
Pendirinya mengatakan kepada saya bahwa dia tidak mencari jalan keluar.
“Saya pikir pasarnya cukup besar bagi saya untuk melakukan bisnis jangka panjang, dan itulah tujuan saya,” kata Qu.
Koreksi: Artikel sebelumnya salah menyebutkan usia Heeyo yang dimaksudkan.
