Get Why, sebuah perusahaan teknologi riset konsumen yang membantu bisnis melakukan riset pasar dan mendapatkan wawasan dari wawancara dan video menggunakan AI, telah mengumpulkan $34,5 juta dalam pendanaan Seri A dari perusahaan VC PeakSpan Capital yang berbasis di California.
Seri A yang besar menunjukkan kesediaan investor untuk mendukung hal besar berikutnya di bidang AI, terutama perusahaan yang sudah memiliki pelanggan terkenal. Dalam kasus Get Why, perusahaan Denmark ini mengklaim banyak klien terkenal termasuk Nestlé, McDonald’s, Nike dan L’Oréal.
Platform Get Why memungkinkan pelanggan menentukan apa yang ingin mereka lakukan – misalnya, terlibat dengan ide kampanye baru – dan AI startup akan membuat template pembelajaran pasar berdasarkan pertanyaan tersebut.
Klien dapat memasukkan hal-hal yang ingin mereka uji, seperti visual atau caption, dan kemudian mereka dapat mulai merekrut prospek dari target pasarnya. Get Why menyediakan tautan yang dapat dibagikan klien dengan pelanggan atau audiensnya, atau mereka dapat melakukannya dengan cara yang terkendali. Pengembang mengatakan mereka dapat menyelesaikan proyek tersebut dalam waktu 24 jam.
“Platform kami terintegrasi dengan tim dan konsumen global, dan kami memiliki tim ahli perekrutan untuk memastikan perekrutan cepat,” Jonas Nielsen, kepala pemasaran Get Why, mengatakan kepada TechCrunch melalui email. “Kami mewawancarai orang secara offline melalui video, merekam wawancara dengan konsumen dari komputer atau telepon.”
Nilai jual terbaik GetMengapa adalah Bloom, platform AI yang menganalisis tanggapan video terhadap pertanyaan dan menampilkannya sebagai informasi lanjutan. Perusahaan tersebut mengatakan model kecerdasan buatan Bloom dilatih di ratusan lokakarya.
“Teknologi AI dimulai ketika, misalnya, 10 konsumen diwawancarai,” kata Nielsen. “Mereka dilatih untuk melakukan apa yang selalu dilakukan peneliti manusia: Melihat semua video dan menemukan kata kunci dari pertanyaan bisnis dalam penelitian yang baik.”
Singkatnya: AI menelusuri video, mengekstrak audio, dan kemudian mencoba mengumpulkan informasi dengan melihat pola.
“Melakukan hal ini seringkali memerlukan penelitian berhari-hari dan berminggu-minggu. AI dilatih untuk menganalisis dalam waktu kurang dari 25 menit,” tambah Nielsen.
Cerita sejauh ini
AI merambah hampir setiap aspek masyarakat, jadi tidak mengherankan jika perusahaan yang dikenal dengan proses yang lambat dan sulit mulai menggunakan alat yang mempercepat proses. Beberapa minggu yang lalu, TechCrunch melaporkan startup baru bernama Fairgen yang telah menciptakan platform untuk meningkatkan hasil penelitian menggunakan data yang dihasilkan oleh solusi bertenaga AI.
Get Why pertama kali diluncurkan di Denmark pada tahun 2011 sebagai UserTribe, dan digunakan sebagai konsultan berdasarkan model bisnis “waktu dan barang” – perusahaan konsumen membayar perusahaan tersebut untuk melakukan penelitian dan pengujian pengguna.
Pada tahun 2017, pendiri dan CEO perusahaan, Jonas Alexandersson, mengangkat Casper Henningsen sebagai chief marketing officer, yang mengambil alih peran CEO pada tahun berikutnya. Menariknya, Henningsen sebelumnya adalah pemain sepak bola (sepak bola) yang bermain di berbagai klub di kancah sepak bola Denmark sebelum terjun ke dunia bisnis melalui sejumlah peran pemasaran dan periklanan, yang membawanya ke UserTribe pada tahun 2017.
Meskipun Henningsen bergabung dengan perusahaan ini enam tahun setelah didirikan, ia dianggap sebagai salah satu pendiri karena ia mengubah UserTribe dari perusahaan konsultan menjadi perusahaan teknologi, tempat AI mulai muncul. Setelah sempat menggunakan nama Sonar, perusahaan tersebut berganti nama menjadi Get Why pada bulan Januari karena perselisihan merek dengan perusahaan lain.
PeakSpan adalah satu-satunya investor di Get Why’s Seri A, putaran pertama pendanaan institusionalnya, namun perusahaan tersebut sebelumnya telah mengumpulkan $30 juta dalam berbagai putaran, termasuk campuran (sekitar 75%) dan utang. Henningsen mengatakan pendanaan perusahaan sebelumnya berasal dari “malaikat terkemuka” dari seluruh Skandinavia, bersama dengan lembaga-lembaga termasuk AL Bank Denmark dan Dana Pertumbuhan Denmark.
“Ini menjadikan total pendanaan perusahaan menjadi $64,5 juta – Kamis malam (30 Mei), putaran Seri A akan selesai,” Henningsen mengonfirmasi kepada TechCrunch melalui email.