Leanne Sherred, seorang terapis wicara anak, telah lama berjuang untuk menggunakan dukungan yang dipimpin oleh pengasuh dalam lingkungan pengasuhan anak.
Penelitian menunjukkan bahwa terapi wicara yang diarahkan pada pengasuh, yang melibatkan pengajaran cara membangun keterampilan terapeutik untuk digunakan di rumah kepada pengasuh, bisa sangat efektif. Namun seperti yang Sherred lihat dalam praktiknya sendiri, terapis seringkali memiliki akses terbatas terhadap perawatan dan menghadapi hambatan pendidikan dan profesional yang signifikan.
Pada tahun 2020, di awal epidemi, Sherred melihat peluang untuk menguji metode komunikasi baru, yang menempatkan pengasuh “sebagai pusat perawatan” (dalam kata-katanya). Dia bekerja sama dengan Nick Barbara (istri Sherred), Spencer Magloff, dan Ryan Hinojosa untuk mendirikan Expressable, sebuah platform yang menawarkan sesi tatap muka dengan para profesional bahasa.
“Yang paling atas dari perawatan sinkron Expressable adalah platform yang mencakup multimedia di rumah, sesi olahraga mingguan, dukungan SMS, dan banyak lagi,” Magloff, kepala pemasaran Expressable, mengatakan kepada TechCrunch dalam sebuah wawancara. “Dengan Expressable, terapi wicara tidak hanya dilakukan sekali atau dua kali seminggu, tanpa keterlibatan pengasuh.”
Expressable dilindungi oleh paket asuransi (termasuk Medicaid) dan menawarkan asuransi kesehatan swasta serta menerima HSA dan FSA. Ini mencocokkan pasien dengan advokat yang dapat memenuhi kebutuhan dan jadwal mereka. Terapis yang cocok membuat rencana perawatan dan kemudian bertemu secara teratur dengan pasien dan/atau perawat dalam konsultasi online.
Beberapa sistem dirancang untuk dilakukan pada waktu pasien sendiri, melalui platform layanan mandiri Exressable. Pasien dan perawat dapat melacak kemajuan mingguan mereka menuju tujuan dan pencapaian dalam rencana individual mereka.
Expressable, yang melayani orang dewasa dan anak-anak dengan gangguan bahasa mulai dari keterlambatan bicara, afasia, gagap, dan gangguan spektrum autisme, dengan cepat membedakan dirinya dari banyak startup telehealth lainnya dengan mempekerjakan profesional kesehatannya sebagai karyawan W2, bukan kontraktor. Meskipun hal tersebut memperluas lisensi medis Expressable, hal ini menempatkan perusahaan lebih baik dalam menangani gangguan bicara, kata Magloff, yang seringkali memerlukan rencana medis multi-tahun.
“Dengan Expressable, orang tua dan pengasuh menjadi anggota aktif dalam tim perawatan pasien, meningkatkan perawatan di rumah dan memajukan pengobatan untuk hasil yang lebih cepat,” kata Magloff.
Sektor digital dan telehealth menikmati lonjakan pendapatan selama pandemi namun tetap relatif stabil. Namun Expressable melawan tren tersebut, awal pekan ini menutup putaran Seri B senilai $26 juta yang dipimpin oleh HarbourVest Partners dengan partisipasi dari Digitalis Ventures, F-Prime Capital, dan Lerer Hippeau.
Dengan dana sebesar $50 juta di bank, Expressable berencana untuk meningkatkan sistem pemberian perawatannya dengan teknologi inti, memperluas kemitraan pembayaran, dan memperluas jaringan dukungan serta tenaga kerjanya. Perusahaan juga menguji berbagai jenis AI, kata Magloff.
“Ada sejumlah kasus penggunaan AI yang sedang kami eksplorasi atau adaptasi untuk membantu pelanggan,” tambahnya. “Hal ini dapat membantu mengidentifikasi kesalahan yang dibicarakan orang, mengurangi beban rumah sakit dan meningkatkan efisiensi.”
