Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) menginginkan Care.com, sebuah platform yang menyediakan staf panti jompo dan pusat penitipan anak, untuk membayar ganti rugi sebesar $8,5 juta kepada pengasuh yang menipu pencari kerja, sehingga mempersulit keluarga untuk menemukan mereka. membatalkan keanggotaan berbayar mereka.
Agensi tersebut mengatakan pada hari Senin bahwa pesan pemasaran perusahaan menyesatkan pelanggan tentang jumlah pekerjaan yang tersedia di platformnya dan biaya yang dibayarkan oleh pekerjaan tersebut.
Secara terpisah, FTC mengatakan Care.com mempersulit pembatalan keanggotaan, terkadang mengarahkan pengguna ke beberapa halaman pertanyaan dan peringatan, dan memerintahkannya untuk menyediakan “cara mudah untuk membatalkan”.
Care.com merilis sebuah pernyataan yang mengatakan bahwa mereka telah setuju dengan FTC untuk fokus pada dukungan keluarga dan pengasuh, meskipun pada awalnya mereka “sepenuhnya siap untuk mengajukan tuntutan hukum selama beberapa tahun ke depan jika diperlukan.”
