Bumble memperluas investasinya pada AI dan menghubungkan produk-produk baru untuk mengikuti perubahan dunia kencan di kalangan pengguna muda. Pada konferensi teknologi tahunan Goldman Sachs pada hari Senin, CEO Bumble Lidiane Jones mengungkapkan lebih banyak tentang kemampuan perangkat lunak AI yang akan datang, termasuk alat pemilihan foto dan alat untuk membantu percakapan dan pembuatan profil.
Jones sebelumnya menggoda konten tersebut di acara Bumble baru-baru ini.
Dalam panggilan telepon dengan para investor, ia berkata, “Kami juga akan menampilkan fitur-fitur baru yang didukung AI, termasuk pemilih foto yang didukung AI untuk menyederhanakan proses portofolio dan membantu percakapan yang akan membantu klien kami mendapatkan kepercayaan diri dan menjadi lebih produktif. Kami memiliki ide-ide ambisius tentang bagaimana AI dapat membantu meningkatkan nilai yang kami berikan.” bagi pelanggan kami di setiap tahap perjalanan perjalanan untuk membuat profil, menemukan, terlibat, dan mendasarkan merek kami.”
Konten baru berbasis AI diluncurkan di aplikasi pada musim dingin ini.
Pemilih foto Bumble akan bersaing ketat dengan Tinder, yang merilis fitur AI “Pemilih Foto” musim panas ini, yang menawarkan pengguna selfie yang diambil dengan kamera mereka. Tinder saat ini memiliki 9,6 juta pengguna berbayar, sementara Bumble memiliki 2,8 juta pengguna aktif pada Q2 2024.
Berdasarkan apa yang dikatakan Mr. Jones kemarin, perusahaan mengindikasikan bahwa mereka juga menggunakan alat tambahan untuk membantu membangun portofolio, namun tidak menjelaskan lebih lanjut.
“Kami ingin pusat profil tetap berjalan, namun kami ingin mengurangi gesekan yang terjadi pada pengguna. Pengguna memiliki banyak kecemasan saat membuat profil. Kami akan membuat ini semulus mungkin. Jadi membuat profil itu bagus,” kata Jones di pertemuan itu.
Ada lebih dari sekedar memposting gambar yang membuat sejarah; Pengguna juga harus memberikan biodata yang menarik dan insentif untuk menarik calon pelanggan. Bagaimana rencana Bumble untuk mengimplementasikan hal ini dengan AI saat ini masih belum jelas. Bumble tidak menanggapi permintaan komentar kami.
Jika Bumble meluncurkan beberapa profil AI, perusahaan tersebut dapat mengambil bagian dalam masa depan Tinder. CPO Tinder Mark Van Ryswyk menyebutkan ide penggunaan AI generatif untuk menulis bios profil kencan.
Selain itu, menggunakan AI untuk mendorong para lajang agar lebih kreatif dengan kalimat pembuka mereka terdengar seperti hal yang mudah bagi Bumble. Tahun lalu, perusahaan tersebut merilis fitur pemecah kebekuan bertenaga AI untuk Bumble for Friends, yang berfokus pada persahabatan, jadi masuk akal jika aplikasi kencan tersebut merilis sesuatu yang serupa. Dengan fitur icebreaker, pengguna dapat membuat pesan berdasarkan profil orang lain.
Jones berkata, “(Hal penting lainnya) adalah pelanggan menjadi lebih bahagia dan sukses, dan mereka berkomunikasi lebih baik satu sama lain. Jadi, kami ingin memberikan lebih banyak dukungan sehingga orang dapat melakukan percakapan yang lebih baik.”
Selain fitur AI yang baru diumumkan, Bumble diperkirakan akan memperluas strategi AI-nya di masa depan. Pendiri Bumble, Whitney Wolfe Herd, sebelumnya berbagi bahwa idenya untuk kencan online dapat membuat “datar” atau asisten AI berkencan, bukan penggunanya.
Sementara itu, Bumble telah menggunakan AI untuk memperkuat keamanannya selama beberapa tahun. Misalnya, alat “Detektor Penipuan” mendeteksi dan menghapus profil palsu, pengirim spam, dan penipu, dan fitur “Detektor Pribadi” secara otomatis menyembunyikan foto telanjang. Baru-baru ini, perusahaan memperkenalkan fitur baru yang memungkinkan anggota melaporkan jika mereka yakin foto dan video dibuat menggunakan AI.
Jones juga menegaskan kembali pada konferensi tersebut bahwa Bumble menghentikan peluncuran fitur-fitur baru berbayar sambil terus mengembangkan konten gratis. Hal ini termasuk memperluas “Membuka Kunci Gerakan”, menambahkan filter suku bunga dan menyesuaikan waktu obrolan (yang saat ini hanya memberi pengguna waktu 24 jam untuk mengirim pesan), serta meningkatkan algoritme pencocokannya.
Perusahaan juga mempunyai rencana untuk mengakuisisi menara baru di Jenewa, yang dijadwalkan dibuka kembali pada akhir musim gugur.
