Jika kematian dan pajak tidak bisa dihindari, mengapa perusahaan siap menghadapi pajak, tapi bukan kematian?
“Saya kehilangan kedua orang tua saya saat kuliah, dan hal itu tidak membangkitkan semangat untuk memulai bisnis berdasarkan pengalaman saya,” kata salah satu pendiri Bereave, Elijah Linder.
Setelah kerugian Linder, mendirikan perusahaan akan memakan waktu lama. Namun pada tahun 2020, ketika ibu Matt Tyner meninggal, keduanya memutuskan untuk melakukan sesuatu yang akan membuat pengalaman tersebut tidak terlalu menakutkan.
“Saya mempunyai bug bisnis – saya menunggu sampai saya melihat masalah dan tujuan yang harus dilakukan,” kata Linder.
Bersama dengan CEO Justin Clifford, tim yang berbasis di Indianapolis melakukan serangkaian wawancara dengan orang-orang yang putus asa untuk mencari tahu di mana mereka dapat memanfaatkannya sebaik mungkin.
“Dalam diskusi ini, orang-orang berkata, ‘Inilah yang hilang dari kita, di sinilah kita kehilangan mereka. Lalu mereka berkata, ‘Beginilah cara manajer saya melakukannya,'” kata Clifford kepada TechCrunch. “Dan itu seperti, ‘Tunggu sebentar, mengapa Anda membicarakan bos Anda sekarang?’
Bereave mengetahui bahwa orang-orang sedang berjuang untuk mengelola kesedihan di tempat kerja. Jadi Bereave menciptakan produk B2B untuk dijual kepada pemberi kerja, yang dapat mereka berikan kepada karyawannya di saat krisis. Platform ini mencantumkan sumber daya untuk membantu orang-orang yang kehilangan harapan, membimbing mereka untuk mencapai apa yang mereka sukai. Saat ini, perusahaan memiliki sekitar 12 pelanggan yang membayar setiap tahun berdasarkan jumlah karyawan yang mereka miliki – perusahaan dengan 100 karyawan membayar $1.000 per tahun, sedangkan perusahaan dengan 1.000 karyawan membayar $5.500.
“Banyak perusahaan teknologi mati yang terjun ke B2B sangat bagus – seperti, mereka memberi nasihat, atau mungkin mereka melihat satu atau dua foto,” kata Clifford. “Apa yang kami coba lakukan adalah menyatukan semuanya untuk memastikan hanya ada satu sumber bisnis.”
Beban emosional dapat diperparah dengan banyaknya tugas yang harus ditangani setelah kematian – anggota keluarga almarhum yang masih hidup harus berurusan dengan pajak, penarikan asuransi, transfer kartu kredit dan rekening bank, surat wasiat, dan banyak lagi.
“Ide keseluruhannya adalah, Anda tidak perlu berpikir,” kata Clifford. “Kamu punya daftar lengkap di depanmu.”
Dalam suatu krisis, jenis daftar ini sangat penting, itulah sebabnya jenis ini ada di beberapa produk HR. Tall Poppy, sebuah perusahaan yang memberikan saran keamanan komputer kepada karyawan yang menjadi korban peretasan online, juga menggunakan daftar periksa langkah demi langkah.
Selain menawarkan cuti sakit selama beberapa hari, dan mungkin beberapa nasihat, pemberi kerja tidak banyak membantu dalam hal ini. Oleh karena itu, di sisi pemberi kerja, Bereave menyediakan alat yang menjelaskan cara memberikan dukungan kepada karyawan jika terjadi kehilangan, atau apa yang harus dilakukan jika karyawan meninggal. Sumber daya ini juga berguna bagi anggota kelompok, termasuk bagian tentang cara berbicara secara emosional tentang kehilangan, atau makanan apa yang harus diberikan kepada keluarga yang berduka.
“Anda merencanakan segalanya dalam bisnis ini. Apa yang terjadi jika seseorang mengambil cuti hamil, atau semacam FMLA?” Ada hal-hal yang terjadi yang direncanakan, dan ini bukan salah satunya.
Ide mengembangkan perangkat lunak untuk dijual kepada pengusaha adalah ide yang cerdas. Departemen SDM lebih cenderung mencari dan membayar jenis produk ini dibandingkan individu, dan seperti yang dipelajari oleh para pendiri Bereave dalam penelitian mereka, perusahaan pemakaman lambat dalam mengadopsi penawaran seperti ini. Namun Bereave membutuhkan waktu untuk berkembang menjadi profesi yang diinginkan.
“Saat ini kami sedang menggalang dana agar dapat menggunakan sistem komunikasi dan mengubahnya menjadi aplikasi bisnis, serta dapat membicarakan sistem SDM dengan para manajer,” kata Clifford. “Jadi ketika hal-hal ini terjadi, HR, rekan satu tim, dan manajer bisa langsung melakukannya. Mereka tidak perlu memikirkan apa yang harus dilakukan.”