Bank sentral India memerintahkan Kotak Mahindra Bank untuk segera berhenti menerima nasabah baru melalui saluran perbankan online dan seluler dan berhenti menerbitkan kartu kredit baru, dengan alasan kelemahan serius dalam sistem TI dan sistem manajemen risikonya.
Kotak Mahindra Bank adalah salah satu bank terbesar di India. Ia juga merupakan salah satu mitra dari banyak startup fintech di India, termasuk KredX dan Rupeek. Pemberi pinjaman, yang juga merupakan investor di banyak startup, juga bekerja sama dengan banyak perusahaan fintech untuk memberikan kredit kepada UKM dan UMKM serta menerbitkan kartu kredit.
Reserve Bank of India mengatakan pada hari Rabu bahwa mereka memberlakukan pembatasan pada Kotak Mahindra Bank karena kekhawatiran serius dari audit TI di bank tersebut untuk tahun 2022 dan 2023. manajemen inventaris, manajemen tambalan dan perubahan, manajemen pengguna, vendor manajemen risiko, keamanan data, dan perencanaan kelangsungan bisnis, katanya.
Meskipun memantau dan terlibat dalam diskusi tingkat tinggi dengan RBI selama dua tahun terakhir, Bank Kotak Mahindra gagal untuk sepenuhnya mengatasi masalah ini dan menerapkan langkah-langkah regulasi yang memuaskan, kata bank sentral. Infrastruktur digital dan saluran digital bank telah mengalami gangguan yang sering dan meluas, yang terakhir terjadi pada tanggal 15 April 2024, yang menyebabkan gangguan signifikan terhadap nasabah, tambah RBI.
RBI mengatakan pertumbuhan pesat bank dalam transaksi digital, termasuk kartu kredit, telah menambah beban pada sistem TI yang sudah lemah. Tanpa infrastruktur TI yang kuat dan rencana manajemen risiko, pemadaman listrik yang berkepanjangan dapat sangat mengganggu kemampuan bank dalam menyediakan layanan pelanggan yang efektif dan merusak ekosistem perbankan dan pembayaran digital, bank sentral telah memperingatkan.
Pembatasan yang diberlakukan pada Bank Kotak Mahindra akan ditinjau setelah selesainya audit eksternal, yang diamanatkan oleh bank dengan persetujuan sebelumnya dari RBI, dan perbaikan yang memuaskan atas semua kekurangan yang teridentifikasi, kata RBI.
Ini adalah isu yang berkembang. Banyak yang harus diikuti.
