Femtech, atau teknologi yang memungkinkan inovasi AI, ponsel pintar, dan pakaian terhubung untuk memberikan lebih banyak informasi kepada perempuan tentang kesuburan dan menstruasi, terus meningkat seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna, dan investor pun mengikuti jejaknya.
Flo Health yang berbasis di London, sebuah aplikasi pelacakan kesuburan, pada hari Selasa mengatakan telah mengumpulkan $200 juta Seri C dari General Atlantic. Investasi tersebut mengapresiasi awal lebih dari $ 1 miliar setelah investasi, yang menurut perusahaan, menjadikan program femtech “digital” pertama sebagai unicorn. Perbedaan tersebut sulit untuk dikualifikasikan, karena tampaknya tidak ada unicorn “digital” yang jelas dalam komunitas femtech jika dibandingkan. (Maven, yang menggambarkan dirinya sebagai platform perawatan kesehatan dan keuntungan, diperkirakan bernilai $1,33 miliar pada tahun 2022.)
Penggalangan dana ini dilakukan setelah pertumbuhan yang mengesankan, yang juga penting mengingat tantangan yang dihadapi Flo, termasuk investigasi terkait privasi yang sedang berlangsung dari Komisi Perdagangan Federal, dan pasar teknologi. Perusahaan mengatakan mereka telah mendukung hampir 380 juta pengguna di seluruh dunia hingga saat ini, dan saat ini memiliki 70 juta pengguna bulanan yang menggunakan versi gratis, dan 5 juta pengguna berbayar lainnya.
Uang tersebut akan digunakan untuk menarik lebih banyak pengguna, dan untuk menarik pengguna lanjut usia yang fokus pada menopause dan perimenopause. Startup ini mungkin juga akan melakukan akuisisi untuk pertumbuhan berkelanjutan, mungkin dengan lebih banyak dukungan dari General Atlantic.
“Kami sangat antusias dengan visi besar mereka dan teknologi baru dalam kesehatan wanita,” kata Jessie Cai, Kepala Sekolah General Atlantic, dalam sebuah pernyataan. “Kami percaya Flo adalah pemimpin dalam industri ini dan berharap dapat memanfaatkan keahlian kami dalam teknologi disrupsi konsumen dan platform berlangganan untuk terus mengembangkan perusahaan.” Cai dan Tanzeen Syed, MD dan kepala internet konsumen dan teknologi di General Atlantic, keduanya bergabung dengan tim Flo.
Investor telah menggelontorkan hampir $5 miliar ke startup femtech selama tiga tahun terakhir, mewakili lonjakan hampir 60% dibandingkan tiga tahun sebelumnya, menurut data PitchBook yang dikutip oleh FT. Peningkatan ini sebagian disebabkan oleh kecepatan teknologi, termasuk penggunaan AI, untuk memberikan lebih banyak informasi kepada pengguna, dan sebagian lagi disebabkan oleh perkembangan zaman, karena kesehatan digital sering kali menjadi bagian dari layanan kesehatan.
Putaran terakhir Flo, Seri B senilai $50 juta pada tahun 2021, adalah bagian dari transformasi ekonomi ini. Dana terbaru sebesar $200 juta – yang dikumpulkan setelah “jumlah pemilih yang besar,” kata CEO tersebut kepada saya – menunjukkan eksodus para pemain terbesar.
Asal usul Flo cukup menarik: CEO Dmitry Gurski mendirikan perusahaan bersama saudara kembarnya setelah bertahun-tahun membangun aplikasi kebugaran dan kesehatan lainnya. Keduanya merupakan bagian dari gelombang besar seni modern yang berpindah dari Belarus ke negara lain akibat gejolak geopolitik.
Berikut percakapan dengan Gurski tentang uang, Flo, dan hal-hal di antaranya, diedit agar lebih jelas dan panjang. Itu dilakukan melalui email.
TechCrunch: Banyak startup femtech seperti Elvie juga membuat perangkat keras sebagai bagian dari produk mereka. Apakah Anda punya rencana di bidang ini? Jika tidak, apa yang selanjutnya dilakukan Flo?
Dmitry Gursky: Kami tidak memiliki rencana untuk mengembangkan peralatan kami sendiri. Tujuan kami adalah untuk terus berintegrasi dengan perangkat seperti Apple Watch dan memberikan informasi yang dipersonalisasi untuk pengguna dari segala usia dan demografi, serta untuk tujuan kesehatan. Hal ini termasuk memberikan perkiraan gejala yang lebih akurat dan prediktif, meningkatkan informasi kesehatan individual, dan memperkuat keberlanjutan kami di pasar global.
Anda memulai Flo pada tahun 2015 sebelum membuat perangkat lunak medis di masa lalu. Apa yang membuat Anda tertarik pada area tersebut?
Saya dan saudara laki-laki saya memiliki pengalaman melakukan program kesehatan dan kebugaran sebelum Flo, termasuk program kebugaran, yoga, dan lari. Saya juga memiliki gelar di bidang kedokteran dan farmasi.
Namun, saya melihat tantangan yang dihadapi perempuan dalam layanan kesehatan, dan saya menyadari bahwa ada kesenjangan besar dalam pasar layanan kesehatan perempuan. Saat kami meluncurkan Flo, pasar dipenuhi dengan aplikasi sederhana yang menyediakan informasi dan alat canggih, namun tidak ada kekurangan inovasi yang berfokus pada pendidikan dan informasi pribadi. Jadi, kami mulai membuat Flo. Kami membayangkan sebuah platform yang akan memberdayakan perempuan untuk mendapatkan informasi akurat sepanjang perjalanan melahirkan mereka.
Kami mendengarkan banyak perempuan di seluruh dunia, mengumpulkan wawasan tentang apa yang diharapkan. Kami membawa Dr. Anna Klepchukova sebagai direktur medis, yang mendirikan Dewan Penasihat Medis dan Ilmiah Flo, yang kini memiliki lebih dari 120+ pakar yang memimpin kesehatan wanita.
Menurut Anda, apa kesuksesan atau nilai jual unik Flo?
Kami bangga Flo melayani satu dari empat wanita di AS saat ini. Flo menawarkan lebih banyak fitur dibandingkan aplikasi pelacakan menstruasi lainnya dalam beberapa cara (pelacakan, tes kehamilan, kehamilan, dll.).
Flo membedakan dirinya dengan fitur seperti ‘Mode Anonim’ untuk menjaga privasi Anda, dan Pemeriksa Gejala untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kesehatan Anda. Secara khusus, platform kami menyediakan pelacakan siklus dan ovulasi, dan pengguna dapat memantau lebih dari 70 gejala dan mengakses berbagai sumber daya untuk meningkatkan pemahaman dan meningkatkan kesehatan mereka. Pada tahun 2023, Flo meluncurkan ‘Flo for Partners’, yang memungkinkan pengguna mengedukasi dan memberdayakan pasangannya dengan informasi ilmiah tentang menstruasi dan kesuburan mereka.
Ini adalah subjek investigasi FTC beberapa tahun lalu, dan kini telah diselesaikan. Bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis? Bagaimana Anda mengubah perilaku Anda di Flo?
Kami sebenarnya sepakat dengan FTC pada tahun 2021. Penting untuk dicatat bahwa perjanjian tersebut bukanlah pengakuan atas kesalahan, namun – sebagai perusahaan yang sedang berkembang – keputusan untuk menghindari waktu dan uang untuk litigasi dan mengajukan permasalahan. di belakang kami pastinya. Flo tidak menjual data kapan pun.
Kami memiliki kebijakan dan prosedur privasi dan keamanan yang ekstensif untuk melindungi data pengguna, dan kebijakan serta prosedur ini ditinjau secara berkala secara internal menggunakan auditor independen.
Kami bangga menjadi satu-satunya program kesehatan wanita dengan sertifikasi Keamanan ISO 27001 dan Privasi ISO 27701.
Apa yang Anda ambil dari kasus FTC?
Tujuan kami adalah, dan selalu demikian, untuk melindungi data pengguna. Kami memahami bahwa pengguna mempercayai teknologi kami untuk melindungi privasi mereka, dan tanggung jawab kami untuk menyediakan platform yang aman untuk mereka gunakan. Itu sebabnya kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi data pribadi dan hak privasi setiap orang. Kami transparan mengenai apa yang kami lakukan dengan data dan kami secara ketat mengikuti undang-undang yang relevan.
Saat ini Anda memiliki penawaran gratis dan premium. Bagaimana Anda berencana untuk tumbuh dalam jangka panjang? Bagaimana Anda membuat orang beralih dari gratis ke berbayar?
Penawaran berlangganan kami akan tetap menjadi model bisnis kami, dan tidak ada rencana untuk mengubahnya.
Sebagai bagian dari fase pertumbuhan berikutnya, kami akan fokus pada pertumbuhan basis pengguna kami. Kami akan memperluas jangkauan kami ke komunitas wanita perimenopause dan menopause yang belum tersentuh, serta mitra yang ada melalui platform ‘Flo for Partners’ kami.
Apakah Anda memonetisasi basis pengguna berbayar Anda dengan cara lain? Jika ya, mengapa? Apakah kamu merencanakan?
Aliran pendapatan kami adalah melalui langganan premium kami, yang menyediakan konten dan informasi kepada pengguna kami. Kami terus berinovasi untuk menambah nilai pada penawaran kami tanpa mengorbankan fungsionalitas versi gratis kami.
Apakah Anda akan menyimpan bagian gratisnya selamanya?
Kami tidak memiliki rencana untuk mengubah model bisnis kami, karena model ini telah terbukti sangat sukses.
Bisakah Anda menjelaskan sedikit tentang lokasi pengguna Anda saat ini dan usia rata-rata mereka? (Saya berasumsi AS adalah pasar terbesar Anda, tetapi Anda ingin tahu seberapa besarnya.)
Flo tetap kuat dan berkembang di Amerika Utara dan Eropa Barat. Usia rata-rata pengguna adalah 18-35 tahun, namun penting bagi kami untuk melayani pengguna di setiap tahap kehidupan reproduksi mereka. Itu sebabnya salah satu hal utama yang kami lihat, sebagai fase pertumbuhan berikutnya, adalah menjangkau sektor-sektor yang belum dimanfaatkan.
Apa perbedaan antara berbisnis di AS dan Eropa atau belahan dunia lain? Apakah pasar layanan kesehatan lain bisa berhasil (misalnya, di Inggris kita punya NHS)?
Perbedaan utamanya terletak pada fitur yang orang bayar untuk berlangganan. Kami melihat konversi (harga) yang berbeda ke premium di berbagai negara.
Kami juga mengetahui bahwa di beberapa daerah, terdapat kesenjangan yang sangat besar dalam bidang kesehatan perempuan, dan perempuan mungkin tidak mampu menanggung biayanya, dan hal ini penting untuk kami atasi. Program advokasi global kami memberikan akses gratis ke Flo Premium di 66 negara, termasuk India, Indonesia dan Nigeria, dimana hampir 16 juta perempuan telah merasakan manfaatnya.
Anda berasal dari Belarusia. Bagaimana situasi terkini di kawasan ini mempengaruhi pendekatan Anda sebagai investor dan wirausaha?
Saya telah bekerja di London, dari kantor pusat kami, untuk sementara waktu sekarang. Mengenai kejadian baru-baru ini, saya beruntung bisnis kami tidak terkena dampak langsung. Kami selalu memperhatikan dunia, dan Rusia tidak pernah menjadi bagian besar dari pasar kami.
Sepertinya sebagian besar tim Anda juga berada di Lituania. Apakah Anda berencana untuk terus melakukan banyak pengembangan di sana (dengan asumsi ini adalah staf R&D)?
Flo Health berbasis di London, tetapi kami memiliki kantor utama di Vilnius, Lituania. Kami berencana untuk berinvestasi dalam teknologi tinggi, dengan penekanan pada teknik, di kedua sektor tersebut.
Melalui perusahaan investasi Anda, Palta, Anda telah terlibat dalam pembelian beberapa perusahaan, termasuk MSQRD, yang diakuisisi oleh Facebook. Apa yang diajarkannya tentang membangun Flo?
Hal terpenting yang saya pelajari adalah pentingnya menciptakan produk terbaik untuk pasar besar pada waktu yang tepat. Kesadaran ini sangat penting bagi kesuksesan dan pertumbuhan kami. Pengalaman saya dengan perusahaan lain telah memberi saya wawasan berharga tentang cara mengembangkan bisnis secara efektif. Sejak awal, kami memahami pentingnya waktu dan kebutuhan untuk mengatasi pasar yang berkembang dengan produk-produk berkualitas tinggi.
Untuk lebih jelasnya, saya belum pernah menghadiri atau berpartisipasi dalam sesi Palta sejak tahun 2018, ketika Flo menjadi sangat besar. Faktanya, perusahaan investasi Palta didirikan setelah berdirinya Flo Health. Saya menghadiri rapat dewan dan terkadang memberi nasihat, namun fokus saya 100% didedikasikan untuk Flo.
